こんにちは、グラブハートの長尾です😊
皆さま、週末はどうお過ごしでしたでしょうか？
私は、なかなか充実した日で、後日ブログにもアップしたいと思います😃
さて、今日は先週末にグラブハート、エクレート、ぽこあぽこ共同で開催した勉強会の様子をご紹介
時々、勉強会を開いていただいており、今回は「本契約と重要事項の説明の勉強会」です👀
ご利用者やその家族への契約時の説明のシュミレーションを行います
良かったところ、気になるところをみんなで意見を出し合います
まずは、スタッフ役の大久保さんと児童さん、保護者役の所長と社長↓
所長と社長の熱演に大久保さんも真剣に答えます
大久保さんの流れるような説明は「さすが！！」の一言です
何度も経験されているからこその、臨機応変さも見られます！
次は、スタッフ役の西さんとご利用者役の植村さん↑
資料を見ながら、みんな真剣に聞いています
西さんも何人ものご利用者の方の契約に立ち会っているので、分かりやすく説明しています
でも・・・なんとなく緊張しているのか、いつもの西さんとはちょっと違うような・・・😅
みんな見てるし、緊張もしますよね💦💦
私だったら120％シドロモドロです😱
シュミレーションの後は意見を出し合います
色んな意見が出て、活発な勉強会になりました
私はまだまだ経験不足で、自身もなくて反省する事ばかりです
こういった時間を通して、ご利用者様やご家族に安心してもらえるような説明をしていけるようになれたらいいな～🙄
って、自分の努力次第なんですが・・・💦💦
そして、今日も夕方から勉強会です
今日は「見学に来た利用希望者への説明、事業所紹介」の勉強会です
勉強会の様子は、またアップしますね🍀
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